Kötelezőt kötsz? Ha ennél a biztosítónál kötöd, nem fogsz unatkozni!

Hét éve követtem el először azt a hibát, hogy kötöttem egy kötelező biztosítást az Unionnál. Szépen kiszámoltattam az egyik KGFB-kalkulációs oldalon, hogy melyik a legkedvezőbb tarifa az akkor vett kocsira és elindítottam a biztosításkötést. Természetesen az elektronikus kapcsolattartást, ügyintézést választottam, mert az egyszerűbb és megbízhatóbb. Haha. Haha! HAHAHA!!

A fene tudja, hogyan, de azóta is ott ragadtam az Unionnál, valószínűleg lusta voltam váltani, illetve minden váltásnál elfelejtettem, mennyire idegesítő is a kommunikáció ezzel a céggel. Mint Zuzu Petals-szal beszélgetni. El is mondom, hogyan ment ez a dolog most, amikor új biztosítást kötöttem egy frissen vásárolt járműre!

Az ember először is kap egy emailt, azzal a tárggyal, hogy "Önnek elektronikus dokumentuma érkezett". Háhá, érkezett ám a fenét. Valójában ez áll a csatolmány nélküli levélben:

"Kedves XY!

 Tájékoztatjuk, hogy Union24 - Alkuszi KGFB szerződéséhez elektronikus dokumentuma érkezett.
A Kötvény megnyitásához, kérjük lépjen be az UNION Biztosító Ügyfélportáljára!
 Ügyfélfiókjához tartozó felhasználói neve: ABC123
 Amennyiben jelszavát nem ismeri, új jelszót az ügyfélportál bejelentkezési oldalán, az „Elfelejtette jelszavát?” funkcióval kérhet, amelyet a rendszerünkben rögzített telefonszámára sms-ben, ennek hiányában e-mail címére küldünk el.
 Köszönjük, hogy igénybe veszi Ügyfélportálunk szolgáltatásait!
 
Üdvözlettel:
UNION Biztosító"

A link működik is, máris ott állunk az Ügyfélportálon. Az ember bekopizza a felhasználónevet, aztán persze kér egy jelszóemlékeztetőt, mert úgy egy éve nem járt már erre, a jelszót meg már tudja a fene:

0

A BEZÁRNI után a jelszókérő linkre kattintva a felhasználónevet újra meg kell adni:

11

Na sebaj, ennyi dupla munka még belefér, ugye? Beírjuk, újra új jelszót kérünk. Ekkor e-mailben vagy SMS-ben meg is jön az új, generált jelszó, a rendszer pedig visszadob a belépő oldalra. Lehet bekopizni újra a felhasználónevet, aztán jöhet a jelszó. Ha emailben jött, az a jobbik eset, mert akkor elég átkopizni a belépőoldalra. Ha SMS-ben és nem a mobilról netezünk, az kicsit komplikáltabb, mert az automatikusan generált bonyolult karaktersort hiba nélkül kell átpötyögni.

Ha ez megvan, akkor a rendszer átdob egy jelszóválasztó oldalra, mert a most küldött jelszó csak ideiglenes. Itt újra meg kell adnunk az ideiglenes jelszót, amit most adtunk meg. Ha ezt megadtuk, ki kell találni egy újat. Kitaláljuk, beírjuk. Kétszer:

1

Ekkor, ha csak nem vagyunk rutinos rendszergazdák és egy rövid, egyszerű karaktersort adtunk meg jelszónak, jön egy ilyen üzenet:

2

Hoppá. Na sebaj, rányomunk a kedves BEZÁRNI gombra, kitalálunk valami újat. Siker, nyertünk, megváltoztatva lett a jelszó, ahogy a német mondja:

31

Na de ezzel nem vagyunk ám még bent az úgy vágyott Ügyfélportálon! Hanem visszakerülünk a bejelentkező oldalra, ahol meg kell adni újra az ügyfélazonosítót és az előbb kitalált jelszót.

32

Persze a felhasználónév mező már törölve, mehetünk vissza az emailbe, hogy kikopizzuk és beillesszük újra. Aztán jöhet a jelszó, ha még megvan a vágólapon...

(Egy kis saját extra szívás zárójelben: az én esetemben némileg bonyolítja az életet, hogy valamiért a több KGFB-m miatt már legalább három különböző felhasználónévvel vagyok regisztrálva az Union rendszerébe, mert az alkuszi megbízások valószínűleg nem futnak össze egy accountra a cégnél. Így a böngészővel se tudom megjegyeztetni a legutolsó user/pass párost, így ezt a jelszóvariálást gyakorlatilag minden KGFB-m minden üzeneténél meg kell csinálnom. És a három account közül az egyik SMS-en, a másik kettő emailben, de két különböző emailcímre üzenget...)

Na, sikerült, van új jelszó, beléptünk (emlékezzünk csak vissza, hova is: egy, az Union rendszeréből küldött értesítőben lévő linkre, ahol egy nekünk érkezett dokumentumot küldtek) és mit látunk? Ezt az informatív weboldalt:

4

Megnyitjuk a MENÜ-t, ha észrevesszük a bal felső sarokban biztos ott lesz valami segítség, hogy hol találjuk, amit küldtek. És ott mit látunk? Ezt:

A

Az ember természetesen rákattint a sor elején az aláhúzott számra, ami tényleg egy link. Erre bejön ez:

6

Úristen, most mit csináljak? Én a frissen megkötött szerződés és a valami kötvényt, dokumentumot ígérő email után nem egészen erre számítottam, hanem valami fedezetigazolásra, díjbefizetési adatsorra, hasonlóra! Háhá, ott volt az is, csak nem kelletett vón annyira kapkodni! Mert nézzük csak meg újra, alaposabban azt az előző képernyőt:

A1

Teccikérteni? Az a trükk, hogy a sor végén lévő pdf-ikonra kell kattintani! És akkor tényleg letöltődik a dokumentum. De még ezzel sem biztos, hogy előrébb vagyunk. Nekem most a frissen megkötött kötelezőm után ez az első dokumentum, amit szörnyű harcok árán sikerült végre letöltenem, a biztosítási kötvény volt, egy A4-es doksi, ami mindenféle, egyébként az előzetes, az alkuszcég oldaláról már letöltött igazoláson is szereplő járműadat mellett ezeket a meghökkentő sorokat is tartalmazza:

Jelen kötvény egy adott időszakra vonatkozóan a díjfizetést igazoló készpénz-átutalási megbízás feladóvevényével (befizetett csekkszelvény) vagy a díjfizetési bizonylattal (pl. banki utalásról szóló bizonylat másolata) együtt igazolja a biztosítási fedezet fennállását. Ezeket mindig tartsa magánál az autóban!
A biztosítás első díját, illetve az esetleges fedezetlenségi díjat tartalmazó, annak megfizetésére szolgáló számviteli bizonylat nem képezi a kötvény részét, azt hamarosan külön küldeményként fogjuk megküldeni Önnek. A biztosítás első díját, illetve az esetleges fedezetlenségi díjat tartalmazó, annak megfizetésére szolgáló számviteli bizonylat nem képezi a kötvény részét, azt hamarosan külön küldeményként fogjuk megküldeni Önnek.

Tudjátok, ez mit jelent? Azt, hogy ezt az egészet teljesen feleslegesen csináltam, mert hamarosan jön majd egy újabb levél, "Önnek bizonylata érkezett" tárggyal. Na arra utalhatok majd, és az elektronikus ügyintézés jegyében annak a visszaigazolását IS kinyomtathatom majd papírra, és akkor lesz valóban érvényes igazolásom arról, hogy van kötelezőm.

Hát ilyen egyszerű az élet, ha az ember az Union ajánlatát választja ki a Netrisk.hu vagy a Biztositas.hu kalkulátorából. Jó szórakozást minden ügyféltársamnak!

BRÉKING!!! Megjött a bizonylat!

Ugyanúgy, emailben, amiben csak a belépésre felkérés jött. Beléptem, megtaláltam, le akartam tölteni a pdf-et, hogy befizethessem a kötelezőt, és nahát, mi történt:

Hhh

Most hallgatom a zenét a telefonos ügyfélszolgálatra várva, mert "Jelenleg minden ügyintézőnk foglalt". Nem csodálom.

És végre sikerült: emberi hang válaszolt, aki el is mondta, hogy tudnak a hibáról, majd valamikor később próbálkozzak újra. Amit meg is tettem:

Hhh1

Egyre jobb!

Nemzeti Együttműködési AlapMiniszterelnökségBGA

A TraffiX működésének finanszírozásában a Nemzeti Együttműködési Alap is közreműködött.

Kategóriák

Címkék

választás kapcsolat Ford Ka Brixton Brabus hivatalos Brabusz blog hídpornó Martorell Rudolf Yaris Ford Transit autóreklám autómosó terepjáró vadász gördeszka Nissan carspotting gólya egyirányú utca Portugália OBB hómaró biztosítás sofőr röhej Drezda DDR halottaskocsi Waze hókotró 4-es metró kuka FKF traktor túlméretes szerelvény üldözés tetőbox prius megállás 60-as tábla tapolca királynő Trabant kresz-módosítás kézműves tábla természetkárosítás olajkút zala megye akadálymentesítés kgfb fekvőrendőr union kötelező felelősségbiztosítás NÚSZ nosztalgia figyelmeztető jelzés 112 közvilágítás segélyhívó downhill természetvédelem hírek kijárási tilalom aluljáró Lánchíd építkezés mixerautó betonmixer mixerkocsi street art libegő MOL Limo trolibusz sorompó alagút 1-es út BKV fedélzeti kamera fénysorompó m3-as autópálya félsorompó mentők villamos Jaguar útburkolati jel Berlin felicia pickup diy motorkerékpár tűzoltóautó autómegosztó körforgalom Volán skoda zene Toyota volkswagen M1 vasúti átjáró hülyenév ittas vezetés hülye kiírás BMW motoros Hollandia rendszám matrica bicikli Frankfurt Finnország környezetvédelem kamion kereszteződés busz téli felkészülés autóút M0 Barkas roller büntetőfékezés tél embléma vicces Franciaország buszsáv hajó metró toyota prius kerékbilincs zöld közlekedés közút dashcam tábla reklám hirdetés COVID-19 Urban Collëctif ICE opel frontera Isuzu 3-as metró videó Spanyolország autópálya főpolgármester járda tréler felújítás Lime Párizs dízel korlátozás 5g M30 M7-es autópálya M1-es autópálya vasút hoax ZalaZONE online térkép forgalommal szemben aszfaltfestés felfestés autólopás hülyeség hőség győr csákvár felmérés varsó elektronikus jegy forgalomcsillapítás légszennyezés dugódíj levegő munkacsoport ellenőrzés közúti ellenőrzés gazdagrét városépítészet koppenhága fiat jegy Gyermekvasút kerékpársáv ergonómia omsz megkülönböztető jelzés bérlet talált tárgyak közösségi matchbox kolodko margit híd autós üldözés 8-as jegybankelnök matolcsy ford f150 modell hódmezővásárhely visual signature c evolution futár ctis Európa kia niro sportage lakott terület kezdete lakott terület vége genf daru citroen agip mol oldaltávolság józsefváros traffix dashcam taxi jobbra tartás m1-m7 őz vadveszély jog felelősség kár m1m7 elektromos motor tűzoltógarázs e-mobilitási tranzíció Olaszország Bubi utastájékoztatás húsvét kispolszki pötördi szerviz bicske volánbusz India köpködés Szentendre közlekedési lámpa múzeum felesleges tábla tömegközlekedés hidrogénautó 8126 renault kerékpárút közbringa gyalogos suzuki autóroncs Budaörs bogár vw elektromos autó francia mercedes autómatrica autópálya-pihenő autóipar hibás tábla szabálytalanság vezetéstámogatás 30 vw bogár sebességkorlátozás Honda BKK önvezető autó programajánlómúzeum év körforgalma Vecsés baki mirai borgwarner kerékpáros stratégia ceausescu bukkanó hannover babakocsi kerekesszék árpád híd ötlet elektromos jármű navigáció karlobag kortrijk USA Svájc traffipax kerékpáros kerékpár balesetveszély IAA tuning elektromos Budapest Közút útfelújítás útfelbontás LPG autógáz Jogger útépítés tükör heti összefoglaló karácsony stoptábla elsőbbség jövőautó rangefinder egészség Forma-1 ugrató veszélyes helyzet mazda mazda 6 mps kerékcsere rumpold BYD bor burgenland menetrögzítő kamera octavia lakatolás kiss&ride felnikupak LED világítás gyerekek ugratás repülőtér autószállító BYD Atto 3 Ferrari benzinkút fényhíd szigetelőszalag zebra continental Dacia Logan Taliant Thalia Törökország biciklis elvesztés pótlás lengyelország Lakó-pihenő övezet szabály várakozás Egyesült Királyság elektromos busz zacskó statisztika dekor kresz tábla útdíj motor állapot Ausztrália Passat lökhárító karosszéria javítás e-roller rozsda használtautó import használtautó-import kesztyűtartó barkács használtautó-vásárlás teherautó sebességhatár Nagy-Britannia felni kifordított kifordított felni münchen 20 homokvihar homok vihar korrózió tesla látási viszonyok Kína légzsák biztonsági öv utasvédelem rádió retró hangszóró klasszikus Lada zsiguli biztonság belgium várandósság hólánc fenntartható mobilitás új autó téli gumi mikromobilitás agresszió Honda E:ny1 la motorhiba olajfüst olajfogyasztás euro-norma Vito Mercedes Vito emelkedő beláthatatlan útszakasz nissan ariya orosz autó rakomány tankolás hóember lakópark autógyár fejlesztés infrastruktúra párásodás klíma büntetőpont alkohol irányjelző betegség pszichológia UAZ közterület autó Magyar Közút kreatív roncs retro Dakar dugattyú hidrogénbusz Vision Zero cserbenhagyás Audi autonóm autózás 30-as tábla hidrogén horvátország karbantartás Budapest lakat relatív gyorshajtás elektromos kamion Csehország alkatrész művészet traffix érdekesség fizetőkapu logó vicc előzés törésteszt poén különlegesség dohányzás az autóban alto suzuki alto figyelmetlen Baja smart lakótelep hagyomány 40-es tábla túlkorlátozás gyermekülés történelem közlekedési morál facebook golf iskola napelemes autó lightyear nyári gumi teszt sainz alonso omoda madrid robogó teherbringa Babboe elektromos munkagép szigorítás záróvonal gázolás elhagyatott elkobzás szabálytalan Tanuló tanulóvezető T matrica tanulóautó friss jogsi jogosítványszerzés feketedoboz szalagkorlát szár elektromos kerékpár elektromosautó kapubejáró foci futball sportpálya kerítés swift napelem teherbicikli biciklisáv töltés kutya fantomcég dobós cég vandalizmus szerbia oktatás GTI hamisítás alvázszám visszaélés bűncselekmény elektromos hajó ORFK infotainment fényszóró bírság követési távolság fáradtság elalvás régi autó kijelző képernyő veszély prizma Opel CD lemez láthatóság id.7 volkswagen id.7 Opel Astra érintőképernyő izzó lámpa izzókészlet Autobahn kínai autó jogosítvány meghibásodás kamera ai megfigyelés plakát intertraffic zajvédő fal olajteknő lerobban ramcatch korlát segítségnyújtás sx4 suzuki sx4 felirat plakett katalizátor utazás műszaki hiba besorolás sávelfogyás poller terelőoszlop intertraffic 2024 villanyautó olcsó ingyen ingyen közlekedés használt autó temető főút műszaki műszaki vizsga gyalogátkelő tégla körút hungária csúcsforgalom szélvédő dugó németország ADAC nyár szélvédőcsere suzuki swift rendőrautó superb skoda superb szellőző fizikai gomb gomb motorosok vezetéstechnika vezetéstechnikai tréning képzés vezetéstechnikai képzés zöld rendszám phev konnektoros hibrid figyelem kresz2024 új kresz magyarország baleset figyelmetlen sofőr figyelmetlenség büntetés TT TTS példamutatás rendőrség amerika SUV barcelona leállósáv közlekedésbiztonság sebesség gyorshajtás horrorszerelvény munkagép kresz parkolás fizető parkolás figyelemelterelés Ausztria forgalomirányítás torlódás mobilozás asszisztens mobiltelefon balesetmegelőzés kresz 2024 Asfinag papucs mezítláb

Legutóbbi bejegyzések

Archívum

A weboldalon sütiket használunk, hogy kényelmesebb legyen a böngészés. További információ